Vaši podaci

Politika privatnosti
i kolačići

PODRUM DŽERVIN 1927 DOO KNJAŽEVAC (u daljem tekstu: „mi”), kao rukovalac podataka, poštuje privatnost posetilaca sajta www.vinarijadzervin.rs i obrađuje podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Poslednja izmena
6. oktobar 2026.
Kartice
ne prikupljamo
Analitika
uz pristanak
Sadržaj
01
Koje podatke prikupljamo
02
Zašto i po kom osnovu
03
Kome prosleđujemo
04
Koliko dugo čuvamo
05
Vaša prava
06
Kolačići
07
Bezbednost
08
Izmene
Rukovalac podataka
Podrum Džervin 1927 doo Knjaževac

Karađorđeva 128, 19350 Knjaževac
PIB 108042832 · MB 20921145
office@dzervin.rs

01

Koje podatke prikupljamo

  • Pri kupovini: ime i prezime, adresa za isporuku, grad i poštanski broj, broj telefona, email adresa, sadržaj porudžbine.
  • Pri slanju poruke ili zakazivanju posete: ime i prezime, email adresa, broj telefona (ako ga unesete) i sadržaj poruke.
  • Pri poseti sajtu: tehnički podaci koje beleže kolačići (odeljak 6): tip uređaja i pregledača, posećene stranice, približna lokacija na osnovu IP adrese.

Ne prikupljamo podatke o platnim karticama.

02

Zašto i po kom osnovu obrađujemo podatke

Svrha
Pravni osnov
Obrada i isporuka porudžbine
kontakt u vezi sa porudžbinom, reklamacije
Izvršenje ugovora
Izdavanje računa
čuvanje računovodstvene dokumentacije
Zakonska obaveza
Odgovor na vašu poruku
ili zahtev za posetu
Legitimni interes / radnje pre zaključenja ugovora
Provera punoletstva
Zakonska obaveza (zabrana prodaje alkohola maloletnima)
Analitika posećenosti sajta
Vaš pristanak (kolačići)
Obaveštenja o novostima i ponudama
Vaš pristanak, koji možete opozvati u svakom trenutku
03

Kome prosleđujemo podatke

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Pristup podacima imaju samo:

  • kurirska služba (trenutno Post Express, JP Pošta Srbije) – ime, adresa i telefon, radi isporuke;
  • Webflow, Inc. – platforma na kojoj je sajt i na kojoj se čuvaju porudžbine i poruke sa formi (serveri u EU/SAD, uz standardne ugovorne klauzule);
  • Microsoft – naš sistem elektronske pošte;
  • knjigovodstvena agencija – podaci sa računa, radi zakonske evidencije;
  • državni organi kada to zakon nalaže.
04

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o porudžbinama čuvamo dok traje rok za reklamaciju i rokovi propisani računovodstvenim i poreskim propisima (do 10 godina za račune). Poruke sa kontakt forme čuvamo najduže 12 meseci. Podatke za slanje obaveštenja čuvamo do opoziva pristanka.

05

Vaša prava

Imate pravo da od nas zatražite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka, kao i da uložite prigovor na obradu i opozovete dati pristanak. Zahtev šaljete na office@dzervin.rs ili poštom na adresu rukovaoca; odgovaramo u roku od 30 dana. Ako smatrate da obrađujemo vaše podatke suprotno zakonu, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

06

Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje sajt čuva u vašem pregledaču. Na sajtu koristimo:

Vrsta
Čemu služi
Trajanje
Pristanak
Neophodni
Rad sajta i korpe (sadržaj korpe, izbor koraka pri kupovini), pamćenje da ste potvrdili punoletstvo i vašeg izbora kolačića
do 30 dana / dok ne obrišete podatke pregledača
nije potreban
Analitički
Statistika posećenosti (koje stranice se gledaju, sa kog uređaja), kako bismo sajt unapredili
do 2 godine
potreban
Marketinški
Merenje učinka naših objava i oglasa na društvenim mrežama
do 2 godine
potreban

Prilikom prve posete birate da li prihvatate sve kolačiće ili samo neophodne. Izbor možete promeniti brisanjem podataka sajta u podešavanjima pregledača, nakon čega će se baner ponovo prikazati. Analitički i marketinški kolačići se ne aktiviraju bez vašeg pristanka.

Trenutno na sajtu nisu uključeni analitički ni marketinški alati. Kada ih uključimo, ova tabela će biti dopunjena nazivima alata (npr. Google Analytics, Meta Pixel).

07

Bezbednost

Sajt radi preko šifrovane veze (HTTPS). Pristup porudžbinama i porukama imaju samo ovlašćene osobe, uz lozinku.

08

Izmene

Politiku možemo dopuniti; važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene. Poslednja izmena: 6. oktobar 2026.

Poslednja izmena: 6. oktobar 2026.
Uslovi kupovine →Poverenik: poverenik.rs →